Klantenservice

BEDRIJFSGEGEVENS:

Motorcycles United
_{Let op: geen bezoekadres!}
Ulgersmaweg 47B 
9731 BK Groningen

KvK NR: 66291887
BTW NR: NL856483187B01
ABN AMRO Amsterdam
IBAN: NL18ABNA0825802946
Bic/Swift: ABNANL2A

1.1 Hoe neem ik contact met jullie op?

Je kunt te allen tijde contact met ons opnemen via de mail: [email protected]

Je kunt ons tijdens kantooruren bellen op +31(0)85 0606065
 

2.1 Hoe kan ik betalen?

Je hebt de mogelijkheid om de betaalwijze te kiezen die je het meest bevalt. We bieden de volgende mogelijkheden:

1) iDeal
2) PayPal en PayPal Express
3) Klarna Achteraf Betalen
4) Creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Visa Electron)
5) Maestro
6) Belfius
7) Sofort
8) KBC
9) Giropay
10) Cartes Bancaires
11) EPS
12) via een bankoverschrijving

Alle prijzen zijn inclusief btw. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht dan degene die in de productenlijst genoemd worden wanneer je je aankoop gedaan hebt. Je hebt de mogelijkheid om de betaalwijze te kiezen die het beste bij jou past.

3.1 Hoe lang is de levertijd?

Als de artikelen op voorraad zijn, worden deze doorgaans de volgende dag bij je thuis bezorgd indien je voor 21:00 besteld. Is dit niet het geval, dan kan dit tot 30 werkdagen duren. Onze onderdelen worden veelal in het buitenland gemaakt om goede kwaliteit te kunnen bieden tegen scherpe prijzen waardoor het soms iets langer kan duren voordat het product bij u bezorgd wordt. 
 

3.2 Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen op basis van je orderwaarde, het land van bestemming en het gewicht van het pakket. Standaard rekenen wij bijvoorbeeld €5,95 voor verzending in Nederland, maar vanaf een orderwaarde van €150 is verzending gratis!
 

3.3 Kan ik een bestelling veranderen/annuleren?

Jazeker! Maar, geef dit wel z.s.m. aan, want we pakken lekker door! :)
 

3.4 Ik heb nog geen orderbevestiging gekregen?

Je krijgt de orderbevestiging altijd direct via e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst. Krijg je geen e-mail, dan zit er waarschijnlijk een fout in het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Controleer daarom je e-mailadres onder 'Mijn account' altijd nauwkeurig op spelfouten.
Is je e-mailadres correct, dan kan het ook zo zijn dat je email-provider een spamfilter gebruikt die onze e-mails blokkeert.
 

3.5 Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, natuurlijk. Lees vooral even ons Retourbeleid en meld de retourzending aan via diezelfde pagina.

3.6 Wanneer worden de retouren verwerkt?
 

Wanneer je een artikel aan ons retourneert, wordt het binnen 14 dagen verwerkt nadat het pakket bij ons in goede orde is ontvangen. Doorgaans ontvang je van ons bericht binnen 1 a 2 dagen na ontvangst.

3.7 Waar blijft mijn bestelling?

Heb je je bestelling na 3-7 werkdagen nog niet ontvangen (en is dit wel afgesproken), neem dan gerust even contact met ons op. Heb je langer dan 10 dagen op je bestelling gewacht en niets gehoord van ons of de bezorgingsdienst, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we kunnen nakijken wat er aan de hand is!


3.8 Sturen jullie ook naar andere landen dan Nederland?

Jazeker! Wij hebben klanten over de hele wereld en in 6 continenten.